Política de envio

Prazo de entrega

Tratamos cada encomenda com cuidado e procuramos entregá-la num prazo médio de 6 a 16 dias úteis (de segunda a sexta, exceto feriados). Estes prazos são estimativas e podem variar consoante a sua localização e as circunstâncias.

Envio gratuito

O envio é gratuito em todas as encomendas.

Seguimento da encomenda

Todas as encomendas têm seguimento. Assim que a sua encomenda for enviada, recebe um e-mail com um link de seguimento para a acompanhar.

Embalagem discreta

Cada encomenda é enviada numa embalagem simples e discreta, sem indicação do conteúdo no exterior.

Atrasos devido a procura elevada

Os prazos de entrega podem variar quando a procura é invulgarmente elevada. Fazemos tudo para reduzir a espera, mas em certos períodos as encomendas aumentam muito, o que pode causar atrasos adicionais. Obrigado pela sua paciência e compreensão.

Apoio ao cliente

A sua encomenda não chegou no prazo previsto ou tem uma pergunta sobre o envio? Escreva-nos para torsique@gmail.com com o número da encomenda e analisamos de imediato.