Política de envíos

Plazo de entrega

Tratamos cada pedido con cuidado y nuestro objetivo es entregarlo en un plazo medio de 6 a 16 días laborables (de lunes a viernes, sin festivos). Estos plazos son estimados y pueden variar según tu ubicación y las circunstancias.

Envío gratis

El envío es gratis en todos los pedidos.

Seguimiento del pedido

Todos los pedidos tienen seguimiento. En cuanto se envíe tu pedido, recibirás un correo con un enlace de seguimiento para seguir tu paquete.

Embalaje discreto

Cada pedido se envía en un embalaje neutro y discreto, sin mención del contenido en el exterior.

Retrasos por alta demanda

Los plazos de entrega pueden variar cuando la demanda es inesperadamente alta. Hacemos todo lo posible por reducir la espera, pero en algunos periodos aumentan mucho los pedidos, lo que puede causar retrasos adicionales. Gracias por tu paciencia y comprensión.

Atención al cliente

¿Tu pedido no ha llegado en el plazo previsto o tienes una pregunta sobre el envío? Escríbenos a torsique@gmail.com con tu número de pedido y lo revisaremos de inmediato.