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Todo sobre pedidos, envíos, devoluciones y cómo llevar tu chaleco Torsique.

Preguntas frecuentes

Bueno saberlo.

¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos a torsique@gmail.com y te responderemos en menos de 24 horas.

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¿Cuánto tarda la entrega?

Nuestro objetivo es entregar tu pedido en un plazo medio de 6 a 16 días laborables (de lunes a viernes, sin festivos). Los plazos pueden variar según tu ubicación. Consulta nuestra política de envíos para más detalles.

¿El envío es gratis?

Sí. El envío es gratis en todos los pedidos, y cada pedido se envía en un embalaje neutro y discreto.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

En cuanto se envíe tu pedido, recibirás un correo con un enlace de seguimiento para seguir tu paquete.

Mi pedido aún no ha llegado. ¿Qué hago?

Si tu pedido no ha llegado en el plazo de entrega previsto, escríbenos a torsique@gmail.com con tu nombre y número de pedido. Comprobaremos el estado de tu paquete y te responderemos.

No he recibido el correo de confirmación.

Revisa primero tu carpeta de spam o promociones. ¿Sigue sin aparecer? Escríbenos a torsique@gmail.com con tu nombre y el correo que usaste para comprar, y te ayudaremos.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Escríbenos lo antes posible a torsique@gmail.com con tu nombre, número de pedido y el motivo de la cancelación. Si tu pedido aún no se ha enviado, lo cancelaremos.

¿Qué métodos de pago puedo usar?

Puedes pagar de forma segura con tarjeta de crédito o débito y con los demás métodos de pago que aparecen al finalizar la compra. Todos los pagos se procesan mediante un pago seguro y cifrado.

¿Cómo devuelvo mi pedido?

Escríbenos a torsique@gmail.com con tu nombre, número de pedido y el motivo de la devolución, o rellena nuestro formulario de desistimiento. Te enviaremos la dirección de devolución y podrás devolver el artículo con la empresa de mensajería que prefieras. Contáctanos antes de enviar nada.

¿Cuánto tiempo tengo para devolverlo?

Tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para comunicarnos que quieres devolverlo. Esta garantía de devolución de 30 días va más allá del plazo legal de desistimiento de 14 días.

¿Quién paga el envío de la devolución?

Los gastos de envío de la devolución corren de tu cuenta y dependen de la empresa de mensajería que elijas.

¿Cómo recibiré el reembolso?

Reembolsamos el importe correspondiente en un plazo de 14 días desde que recibimos la notificación de tu devolución, mediante tu método de pago original. En los pedidos de más de 100 €, el reembolso se emite como crédito en tienda. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.

¿Se notará que lo llevo?

Está diseñado para no notarse. El tejido es fino y liso con un cuello bajo, así que queda oculto bajo camisetas, polos y camisas. Elige blanco bajo camisas claras y negro bajo las oscuras.

¿Qué talla debo elegir?

Pide tu talla habitual de camiseta para una compresión firme. ¿Entre dos tallas? Elige la mayor para una sensación más ligera o la menor para más compresión.

¿Es cómodo para llevarlo todo el día?

El tejido es transpirable y elástico, y el corte más largo evita que se enrolle. Puede que necesites un día o dos para acostumbrarte al ajuste firme.

¿Puedo hacer deporte con él?

Sí, puedes llevarlo en el gimnasio o haciendo deporte. Lávalo después de las sesiones intensas para mantenerlo fresco.

¿Cómo lo lavo?

Lavado a máquina en frío y secado al aire. Evita la secadora para mantener la compresión.

¿Es un producto sanitario?

No. Torsique es una prenda de compresión que cambia el aspecto de tu pecho bajo la ropa mientras la llevas. No trata ni cura la ginecomastia ni ninguna otra afección médica. Si tienes dolor, hinchazón o un bulto en el pecho, consulta a un médico.

¿Y si no me convence?

Estás cubierto por nuestra garantía de devolución de 30 días. Contáctanos y te ayudaremos con la devolución y el reembolso, tal como se describe en nuestra política de devoluciones.

Torsique es una prenda de compresión, no un producto sanitario. No está destinado a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad.

¿Listo para ponerte
cualquier camisa otra vez?

Un pecho más plano en cuanto te lo pones. Prueba Torsique durante 30 días con nuestra garantía de devolución.

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