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Fragen? Antworten.

Alles rund um Bestellung, Lieferung, Rücksendungen und das Tragen Ihrer Torsique-Weste.

FAQ

Gut zu wissen.

Sie haben Ihre Antwort nicht gefunden? Schreiben Sie uns eine E-Mail an torsique@gmail.com und wir antworten Ihnen innerhalb von 24 Stunden.

Kontaktieren Sie uns

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von durchschnittlich 6 bis 16 Werktagen (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen) zu liefern. Die Lieferzeiten können je nach Ihrem Standort variieren. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen.

Ist der Versand kostenlos?

Ja. Der Versand ist bei jeder Bestellung kostenlos und jede Bestellung wird in einer neutralen, diskreten Verpackung versandt.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, mit dem Sie Ihr Paket verfolgen können.

Meine Bestellung ist noch nicht angekommen. Was soll ich tun?

Falls Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit eingetroffen ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrem Namen und der Bestellnummer an torsique@gmail.com. Wir prüfen den Status Ihres Pakets und melden uns bei Ihnen.

Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten.

Bitte prüfen Sie zuerst Ihren Spam- oder Werbeordner. Immer noch nichts erhalten? Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Namen und der für die Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse an torsique@gmail.com, dann helfen wir Ihnen gerne weiter.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Schreiben Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail an torsique@gmail.com mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Stornierung. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, werden wir sie für Sie stornieren.

Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?

Sie können sicher mit Kredit- oder Debitkarte sowie den anderen an der Kasse angezeigten Zahlungsmethoden bezahlen. Alle Zahlungen werden über einen sicheren, verschlüsselten Bezahlvorgang abgewickelt.

Wie sende ich meine Bestellung zurück?

Senden Sie uns eine E-Mail an torsique@gmail.com mit Ihrem Namen, der Bestellnummer und dem Rückgabegrund oder füllen Sie unser Widerrufsformular aus. Wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse mit und Sie können den Artikel mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl zurückschicken. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie etwas zurücksenden.

Wie lange habe ich Zeit, es zurückzugeben?

Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, uns mitzuteilen, dass Sie diese zurückgeben möchten. Diese 30-tägige Geld-zurück-Garantie geht über die gesetzlich vorgeschriebene 14-tägige Widerrufsfrist hinaus.

Wer zahlt die Rücksendekosten?

Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst; diese hängen vom gewählten Versanddienstleister ab.

Wie erhalte ich meine Rückerstattung?

Wir erstatten den fälligen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendemitteilung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bei Bestellungen über 100 € erfolgt die Rückerstattung als Store Credit. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

Wird man sehen, dass ich es trage?

Es ist so konzipiert, dass es nicht sichtbar ist. Der Stoff ist dünn und glatt mit einem tiefen Ausschnitt, sodass es unter T-Shirts, Poloshirts und Oberhemden verborgen bleibt. Wählen Sie Weiß unter hellen Hemden und Schwarz unter dunklen.

Welche Größe soll ich wählen?

Bestelle deine übliche T-Shirt-Größe für eine feste Kompression. Zwischen zwei Größen? Nimm eine Größe größer für ein leichteres Gefühl oder eine Größe kleiner für mehr Kompression.

Ist es angenehm, den ganzen Tag zu tragen?

Der Stoff ist atmungsaktiv und dehnbar, und der längere Schnitt verhindert ein Hochrollen. Es kann ein oder zwei Tage dauern, bis man sich an den festen Sitz gewöhnt hat.

Kann ich darin trainieren?

Ja, du kannst es im Fitnessstudio oder beim Sport tragen. Wasche es nach schweißtreibenden Einheiten, um es frisch zu halten.

Wie wasche ich es?

Kalt in der Maschine waschen und zum Trocknen aufhängen. Vermeiden Sie den Wäschetrockner, um die Kompressionskraft zu erhalten.

Handelt es sich um ein Medizinprodukt?

Nein. Torsique ist ein Kompressionskleidungsstück, das das Erscheinungsbild Ihrer Brust unter der Kleidung verändert, während Sie es tragen. Es behandelt oder heilt weder eine Gynäkomastie noch irgendeine andere medizinische Erkrankung. Wenn Sie Schmerzen, Schwellungen oder einen Knoten in der Brust haben, suchen Sie bitte einen Arzt auf.

Was ist, wenn es das Richtige für mich nicht ist?

Sie sind durch unsere 30-Tage-Geld-zurück-Garantie abgesichert. Kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen bei Ihrer Rücksendung und Rückerstattung, wie in unserer Rückgaberichtlinie beschrieben.

Torsique ist ein Kompressionskleidungsstück, kein Medizinprodukt. Es ist nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder ihnen vorzubeugen.

Konfektionsware
Schon wieder ein Hemd?

Eine flachere Brust, sobald Sie es anziehen. Testen Sie Torsique 30 Tage lang mit unserer Geld-zurück-Garantie.

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